Ogólne warunki handlowe
Regulamin
Data wejścia w życie: 14-09-2025
Niniejsza strona internetowa jest obsługiwana przez Natalia Kraków. Na całej stronie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Natalia Kraków. Natalia Kraków oferuje tę stronę, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na niej, Tobie – użytkownikowi – pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad i powiadomień określonych tutaj.
Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu u nas, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się być związany następującymi warunkami („Regulamin”, „Warunki”), w tym dodatkowymi warunkami i zasadami, do których odwołujemy się w niniejszym dokumencie i/lub które są dostępne za pomocą hiperłącza. Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi osób przeglądających stronę, sprzedawców, klientów, dostawców treści i współtwórców.
Przeczytaj uważnie niniejszy Regulamin przed uzyskaniem dostępu do naszej strony lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części strony lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się na wszystkie warunki tej umowy, nie możesz korzystać ze strony ani z usług. Jeśli niniejszy Regulamin zostanie uznany za ofertę, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do tego Regulaminu.
Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają niniejszemu Regulaminowi. Najnowszą wersję Regulaminu możesz w każdej chwili zobaczyć na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, modyfikacji lub zastąpienia jakiejkolwiek części niniejszego Regulaminu poprzez publikację zmian na naszej stronie. To Twoja odpowiedzialność, aby okresowo sprawdzać tę stronę pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację tych zmian.
Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., która dostarcza nam platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż naszych produktów i usług.
SEKCJA 1 – WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Akceptując niniejszy Regulamin, oświadczasz, że jesteś pełnoletni w swoim kraju lub regionie zamieszkania, lub że jesteś pełnoletni i udzieliłeś zgody na korzystanie z tej strony przez osoby małoletnie pozostające pod Twoją opieką.
Nie możesz korzystać z naszych produktów w celach nielegalnych ani naruszać prawa w swoim kraju (w tym, ale nie tylko, prawa autorskiego).
Nie możesz przesyłać robaków, wirusów ani kodów o charakterze destrukcyjnym.
Naruszenie któregokolwiek z warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie świadczenia usług.
SEKCJA 2 – WARUNKI OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.
Rozumiesz, że Twoje treści (z wyłączeniem danych kart kredytowych) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej, w tym (a) przez różne sieci oraz (b) z modyfikacjami dostosowanymi do wymagań technicznych. Dane kart kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.
Zgadzasz się nie powielać, kopiować, sprzedawać ani wykorzystywać żadnej części Usługi ani dostępu do niej bez naszej pisemnej zgody.
Nagłówki w tym Regulaminie mają wyłącznie charakter pomocniczy i nie wpływają na jego interpretację.
SEKCJA 3 – DOKŁADNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Treści mają charakter wyłącznie informacyjny i nie powinny stanowić jedynej podstawy decyzji. Korzystasz z nich na własne ryzyko.
Ta strona może zawierać informacje historyczne, które nie są aktualne i mają wyłącznie charakter archiwalny. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany treści w dowolnym momencie, bez obowiązku aktualizacji.
SEKCJA 4 – ZMIANY W USŁUDZE I CENACH
Ceny produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zakończenia Usługi (lub jej części) w dowolnym momencie.
Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za zmiany cen, zawieszenie czy zakończenie Usługi.
SEKCJA 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI
Niektóre produkty/usługi mogą być dostępne wyłącznie online. Mogą mieć ograniczone ilości i mogą być zwracane tylko zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i zdjęcia produktów. Nie gwarantujemy jednak, że wyświetlanie kolorów na Twoim monitorze będzie dokładne.
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub usług dowolnej osobie, regionowi lub jurysdykcji.
Nie gwarantujemy, że jakość produktów lub usług spełni Twoje oczekiwania, ani że błędy w Usłudze zostaną poprawione.
SEKCJA 6 – DOKŁADNOŚĆ ROZLICZEŃ I INFORMACJI O KONCIE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji każdego zamówienia. Możemy ograniczać ilości produktów na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie.
W przypadku zmian lub anulowania zamówienia możemy próbować skontaktować się z Tobą mailowo, telefonicznie lub listownie.
Zgadzasz się podawać aktualne, pełne i dokładne informacje o koncie i zakupach.
SEKCJA 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy udostępniać narzędzia stron trzecich „tak jak są”, bez gwarancji i bez odpowiedzialności.
Korzystasz z nich wyłącznie na własne ryzyko i musisz zapoznać się z regulaminem dostawcy.
SEKCJA 8 – LINKI STRON TRZECICH
Niektóre treści i usługi mogą pochodzić od stron trzecich.
Nie odpowiadamy za treści, dokładność ani produkty stron trzecich. Korzystasz z nich na własne ryzyko.
SEKCJA 9 – KOMENTARZE I OPINIE UŻYTKOWNIKÓW
Możesz przesyłać nam opinie, pomysły i sugestie („Komentarze”). Zgadzasz się, że możemy je wykorzystywać bez ograniczeń, bez wynagrodzenia i bez obowiązku odpowiedzi.
Nie ponosimy odpowiedzialności za komentarze użytkowników, ale zastrzegamy sobie prawo do ich usuwania.
SEKCJA 10 – PODATKI I CŁA
Ponieważ produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawcy z zagranicy, nasze ceny nie obejmują VAT ani opłat celnych.
Artykuł 10 – Regulacje celne i VAT
-
Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za spełnienie wszystkich obowiązków prawnych związanych z importem, w tym podatków i ceł.
-
Sprzedawca nie działa jako importer w imieniu klienta.
-
Klient odpowiada za zgodność z lokalnym prawem importowym.
-
Wszelkie dodatkowe koszty odprawy celnej ponosi klient.
-
Sprzedawca dostarcza dokumentację, ale nie gwarantuje zgodności z wymogami importowymi.
SEKCJA 11 – BŁĘDY I POMINIĘCIA
Czasami mogą wystąpić błędy w opisach, cenach lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do ich poprawienia w dowolnym momencie, także po złożeniu zamówienia.
SEKCJA 12 – ZAKAZANE SPOSOBY UŻYTKOWANIA
Zabronione jest m.in.:
-
używanie strony w celach nielegalnych,
-
naruszanie praw własności intelektualnej,
-
przesyłanie wirusów,
-
podszywanie się, spamowanie,
-
dyskryminacja lub obrażanie innych.
SEKCJA 13 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI I ODPOWIEDZIALNOŚCI
Usługa świadczona jest „tak jak jest” i „w miarę dostępności”.
Nie gwarantujemy, że będzie wolna od błędów lub przerw.
Nie odpowiadamy za żadne straty, w tym utratę danych, zysków czy przychodów, wynikające z korzystania z Usługi.
SEKCJA 14 – ODSZKODOWANIE
Zgadzasz się zabezpieczyć Natalia Kraków i jej współpracowników przed wszelkimi roszczeniami wynikającymi z naruszenia Regulaminu przez Ciebie.
SEKCJA 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
Jeśli jakakolwiek część Regulaminu okaże się nieważna, reszta pozostaje w mocy.
SEKCJA 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY
Regulamin obowiązuje do momentu wypowiedzenia przez Ciebie lub przez nas. Możemy zakończyć świadczenie usług natychmiast w przypadku naruszenia warunków.
SEKCJA 17 – CAŁOŚĆ UMOWY
Regulamin stanowi pełną umowę pomiędzy Tobą a nami i zastępuje wcześniejsze ustalenia.
SEKCJA 18 – PRAWO WŁAŚCIWE
Regulamin podlega prawu holenderskiemu.
SEKCJA 19 – ZMIANY W REGULAMINIE
Możemy w dowolnym momencie wprowadzać zmiany do Regulaminu. Dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację zmian.
SEKCJA 20 – DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: info@natalia-krakow.com